《空调列车服务质量规范》10.4规定，及时、正确填写台账资料，及时向做好预报（）

服务质量规范规定，胸章牌包含等内容。《空调列车服务质量规范》7.1.4（） 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 《空调列车服务质量规范》规定冰箱使用垫布、盖布，并分别按生熟标记、存放。（《空调列车服务质量规范》9.1.3）（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《空调列车服务质量规范》规定集便式厕所吸污时或始发时锁闭。（《空调列车服务质量规范》7.5）（） 空调列车服务质量规范规定，乘务人员接班前充分休息，保持精力充沛，不在饮酒。《空调列车服务质量规范》3.17（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 空调列车服务质量规范规定，集便式厕所是锁闭厕所，其他时间不锁厕所。（《空调列车服务质量规范》7.5）（） 空调列车服务质量规范规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（） 根据《空调列车服务质量规范》，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款 《空调列车服务质量规范》3.7.1规定，车门管理做到（） 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（） 《空调列车服务质量规范》规定列车车内温度冬季保持（） 《动车组列车服务质量规范》规定，除携带外，动车组列车上不携带其他纸质台账资料（） 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：软座车有（） 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：硬座车有（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：女性可佩戴（） 《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰 《空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定（）