多选题

以下哪些属于营销人员行为规范的职业规范()

A. 注意办公室礼仪,不高声喧哗,不影响他人办公,自觉维护办公场所的内部环境卫生,保持整洁有序
B. 须向客户明确服务条款及政策,确保联络信息透明化,保证24小时通讯畅通严格执行公司的考勤制度,在工作时间不得擅自离岗、串岗或从事任何与工作无关的活动
C. 对于客户来电、来访中所反映的特殊问题或重要事项,当事人不能解决时,应及时向部门责任人汇报
D. 在与客户沟通过程中,首先向客户保证信誉,客户提的合理要求先答应再协商

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