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驻机场代表在接到客人后,应使用电话联系前厅礼宾值班台,需要沟通的客人信息包括()
多选题
驻机场代表在接到客人后,应使用电话联系前厅礼宾值班台,需要沟通的客人信息包括()
A. 客人姓名
B. 所乘车号
C. 离开机场时间
D. 用房是否有变化
E. 客人人数
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前厅部提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、机场接送等服务,但不包含商务中心服务
专用电话值班操作台采用的连接接口是()
派班室应对值乘司机做好盯控,到出勤时间未接到动车组司机电话出勤的,应及时使用电话联系司机,确认其上车并交代有无新增__
前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。
导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应()才能离开饭店。
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成
请简述驻机场代表的素质要求。
驻机场代表的服务程序是怎样的?
接到客人电话预订时怎么办?
接到电话给客人开房门不得超过()
以下属于前厅部礼宾员工服务项目是()
下列不属于前厅礼宾服务内容的是()
下列不属于前厅礼宾部服务内容的是()
正常流程中值班室电话联络出现故障,应联系()
导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。
餐厅礼宾员在引领客人乘坐有人操作的电梯时,应()
餐厅礼宾员在为客人开车门的时候,一般应()
导游员去机场接散客,若未接到客人,应在()才能离开机场。
一号线专用电话键控式操作台通过接口接到车站分系统()
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