加强物业服务企业的公共关系能力建设,我们应掌握( )等要点。
A. 确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
B. 加强对员工公共关系意识的教育与培训,提高员工对公共关系的认识
C. 透明型的企业
D. 要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度
E. 搞好紧急处置预案的建立,增强在面对社会公共危机进的处理能力
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