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在IT服务管理中,以下情况不是“已知错误”:()
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在IT服务管理中,以下情况不是“已知错误”:()
A. 已识别根本原因并已完成纠正措施的问题
B. 已识别根本原因的问题但尚无任何对策的问题
C. 以往已有其他用户报告过的事件
D. 已识别根本原因或已有方法可降低或消除器对服务的影响的问题
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该试题由用户843****85提供
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