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职业道德与服务规范服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
单选题
职业道德与服务规范服务纠纷是指驾驶员在运营过程中,______从而引起的意见分歧和冲突。
A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D. 由于自己自尊受到损害
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职业道德与服务规范在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了_____驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中,应当根据________使用空调。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应________。
职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经________同意,不得另载他人。
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职业道德与服务规范出租汽车驾驶员应________小费。
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