单选题

开始加油前,加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。

A. 开始加油
B. 输入所加油品数量
C. 回零
D. 开始计数

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如有顾客提出油品计量不足,加油员应如何回答 某加油站一客户加油反映在该站所加油品中含水,经查实确实曾在该站加过油,油箱中有少量水分,加油站应该()。 加油员在为顾客服务加油时,要做到:() 顾客对加注油品数量提出异议时,加油员应()。 当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即()。 加油站顾客认为加注油品数量不足,可让顾客查看加油机上的,打消顾客疑虑() 加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品数量、牌号、质量,核对()。 加油站计量员在每次收油前,应查验油罐车中油品数量、牌号、质量,核对() 用现金、银行卡及电子支付加油时,加油前要询问顾客是否需要。用加油卡加油时,加油前要向顾客提示卡内,对限车号卡须核对车辆() 当顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即报告()。 当顾客对油品质量产生异议时,加油员应立即报告()。 在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 罐式加油车出车前,加油员要核对油罐内的油料数量、牌号与飞机所需相符() 飞机加油前加油车油品质量检查项目不包括() 加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢 加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。 加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。 加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦() 加油站为顾客提供服务,既要完成油品销售的任务又要,是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务() 在油品价格即将调高前,加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客,对这种行为怎么定性?()
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