餐饮行业处理客人投诉及突发事件的责任人是（）。

发生群体性突发事件，项目经理部是第一责任人。 发生群体性突发事件，项目经理部是第一责任人。 突发事件处理原则：事件发生原因分析不清不放过、（）、事故责任人未受到教育不放过。 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人（） 突发事件处理时按相关责任要求，对发生纠纷事件的总承包企业、总承包二级公司和项目相关责任人追究责任。（） 突发事件处理时按相关责任要求，对发生纠纷事件的总承包企业、总承包二级公司和项目相关责任人追究责任（） 营业厅主任作为支行客户投诉第一责任人，应妥善处理客户投诉及其他突发性事件（） 核心系统突发事件，各级行为落实相关应急预案的第一责任人（） 选择餐饮投诉处理责任人取决于以下三个因素：工作职位及职责权限；涉及投诉的人员和投诉地点。[填空题]（） 园区发生突发事件，事故现场主要负责人或责任人应立即报告（）。 园区发生突发事件，事故现场主要负责人或责任人应立即报告（） 大厨餐厅厨房（）岗位是客人对菜肴质量投诉的第一责任人 企业应当建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制，明确风险预警标准，对可能发生的重大风险或突发事件，制定应急预案、明确责任人员、规范处置程序，确保突发事件得到及时妥善处理。 突发事件处理对策一般是突发事件的事前和（　　）及应对处理办法。 为投诉登记和投诉预处理的第一责任人（） 客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。 ()包括行业突发事件预警企业突发事件，重大事件预警企业突发事件以及地域突发事件预警企业突发事件。 对餐饮行业市场进行分析，选出两个维度，做出餐饮行业的行业细分，至少分析出10条以上餐饮行业细分条目。 违反客户投诉处理相关规定，不及时处理客户投诉或者处理客户投诉不当，对银行的声誉、形象造成不良影响给予直接责任人、主管责任人（）处分