快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起（）年内。

台湾快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。 中速快件自交寄之日起（）内持收据向邮政企业查询。 快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。 普通给据邮件的受理查询有效期为自交寄之日起一年内 对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。 快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。 （）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。 国内出口特快专递邮件自交寄之日起（）受理查询。 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。 国内速递业务受理客户查询的有效期为：自交寄之日起（）。 快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式，计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。 对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。 （）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。 被保险人申请索赔的期限：自结案之日起期限为一年（） 《邮政法》规定用户对交寄的（）和（），可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。 国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的（）个月内 因快件的延误、丢失、损毁或短少等需要索赔的，应当自快件寄出之日起，同城快件经过（）个日历天后一年之内，国内及港澳快件经过（）个日历天后一年之内，国际及台湾快件经过（）个日历天后一年之内，由该票件的寄件人向快递企业提出索赔申告。119P 被保险人的索赔期限，从损失发生之日起，不得超过（）年。 快递业务员在收寄快件时，可以对快件进行扔、拖、拉登行为（）