客户关系管理中，在客户高兴时，分享他的喜悦。这属于什么特征？（）

将不同客户所具有的价值和不同客户的需求相结合，达到双赢效果。这属于扩展客户关系中的什么特点？（） 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（） 系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？ 下面属于客户关系管理中，“换位思考”的是（） 客户关系管理中的客户分类不包括（ ） 客户关系管理中的客户互动方式有（ ） 客户关系管理中的客户保留策略有（ ） 客户关系管理中的客户细分依据有（ ） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务（） CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（） 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 （）客户关系管理