前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）

在住客人，门店不小心操作退房了该怎么办（） 内部帐余额查询的操作代码是（）。 以下关于空预器漏风系数及漏风率的说法正确的是（）。 以下关于空预器漏风系数及漏风率的说法正确的是（） 客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（） 以下关于查控报警事件前台处理的做法，正确的是（） 客人通过美团直连订单18：40入住，当日19点对房间不满意，要求退房取消订单，酒店同意客人退款的情况下如何操作（） 以下关于预授权说法，错误的是（）。 以下关于预授权说法有误的是（）。 以下关于预授权说法有误的是（） AR帐的消费限额为5000，客人预先交款2000，AR帐已挂账1000。那么该AR账户的余额为多少 （） 以下关于Word操作及功能的描述，正确的有（　　）。 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。() 客人补开发票，前台员工需等信息无误后按规定开票（） 住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。 账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和（）。 以下关于前台验放异常提交功能的说法哪些是正确的（） 以下关于酒店前台物品申购途径的叙述，错误的是哪项（） 客人退房时，服务员应（）。 以下关于预开票的说法，正确的是（）