多选题

关于沟通中的礼仪,在提问技巧上应该注意些什么()

A. 多使用“怎么会”、“为什么”进行提问
B. 不只是在销售层面,即使在其他范畴中,都要采用开放式问题
C. 多使用封闭式提问,让顾客给予“是”或“否”的问题
D. 尽量以“谁”、“怎样”、“什么”、“哪里”等发问字眼提问

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