（）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。

某物流企业为了提高公司的物流服务水平，需要对物流服务现状进行分析，但他们只分析了企业自我的服务水平，也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗?请您给他们一些指导性建议。    某物流企业为了提高公司的物流服务水平，需要对物流服务现状进行分析，但他们只分析了企业自我的服务水平，也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。你觉得他们对物流服务现状分析全面吗？请您给他们一些指导性建议。 物流服务水平应从（）等方面来衡量。 降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。() 在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。 企业物流管理肩负着"（）"和"提高物流服务水平"两大任务。 物流服务水平与物流成本之间并非呈现线性关系，在没有很大技术进步的情况下，企业很难做到同时提高物流服务水平和降低物流成本。() 在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。 （）是指企业为使其目标客户满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。 企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平（） 物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。A类客户是指（） 物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别的物流服务。B类客户是指（） 物流成本支出与物流服务水平是（）关系（） 提高对顾客的物流服务是企业确保市场营销目标实现的重要手段，因此就要无限地提升物流服务水平，才能最大限度地实现物流效益。() 产品的(  )是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。 企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。（） 根据调查数据分析需要，参与调查的企业数量越多，做（ ）或者是对数据进行分类分析的效果才会越好。 在考虑压缩物流成本的同时，必须平衡物流服务水平，依靠降低物流服务水平而降低物流成本的做法是不可取的。() （）可以帮助企业提高物流服务水平，通过联盟方式解决自身资源和能力的不足 在影响企业物流成本的因素中，不会影响顾客服务水平的因素有