客户满意度能很好地反映其预期和（）的差距。

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（） 客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现（） 客户体验-（）=客户满意度 客户满意和客户满意度是同一个概念（） 以下能评估二级网点客户满意度的是（） 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是(　　)。 下列指标中，可以反映企业销售物流客户满意度的是（ ）。 下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是()。 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 客户满意度=客户体验－客户期待。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价属于（） 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价包括： 客户满意度就是客户的忠诚度。