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下列关于客房预订的质量控制的叙述,错误的是()
单选题
下列关于客房预订的质量控制的叙述,错误的是()
A. 要制订合理可行的客户预订程序和工作定额
B. 同客户进行沟通,了解客人对大厅服务的意见和建议
C. 确定员工受理种类客户预订的标准时限
D. 准确测定预订员工作效率
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