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客诉处理过程中的禁忌行为包括()
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客诉处理过程中的禁忌行为包括()
A. 投诉处理过程中兼顾处理其他事务
B. 未核实客诉就直接给予处理方案
C. 把个人情绪带到工作中
D. 随意打断顾客,让顾客听取处理建议
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