以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。
A. 人员在当前部门的从业年限
B. 前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C. 客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D. 员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E. 系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
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操作风险关键指标不包括（ ）。
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是（）
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是( )。
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是（ ）。
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是()。
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是（ ）。
以下属于操作风险类指标的是（）
以下属于操作风险中外部事件因素的是（ ）。
以下属于操作风险是（）
在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是()。
以下属于操作风险中外部风险的是（）
以下属于重大操作风险的是（）。
操作风险关键风险指标是指对一个或多个操作风险敞口，通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性，对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程。（）
操作风险关键风险指标是指对一个或多个操作风险敞口，通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性，对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程（）
以下属于关键风险指标的是（）
以下因素中，属于人员因素而造成的操作风险的是（）
根据《商业银行风险监管核心指标（试行）》规定，操作风险指标衡量由于（），表示为操作风险损失率
以下属于操作风险评估方法的是（）
以下属于代理业务操作风险的是：（ ）。
以下属于重大操作风险事件的是（）
