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在操作风险关键指标中,客户投诉占比的计算公式是()。
单选题
在操作风险关键指标中,客户投诉占比的计算公式是()。
A. 每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量
B. 每项产品客户投诉数量/该产品交易数量
C. 每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
D. 每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
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在简略寿命表中,可以由一个关键指标按照一定计算公式计算出其他各项指标,这个关键指标是()
以下不适用于操作风险关键风险指标的是()
操作风险损失率的计算公式是()
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是( )。
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是()
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SAS自评量表用于评价在简略寿命表中,可以由一个关键指标按照一定计算公式计算出其他各项指标。这个关键指标是()
计算客户单位高舱占比计算公式为()
下列不属于商业银行操作风险关键风险指标的是( )。
上皮棘层内疱常见于在简略寿命表中,可以由一个关键指标按照一定计算公式计算出其他各项指标。这个关键指标是()
在操作风险关键指标中,交易结果和财务核算结果间的差异属于流程风险指标类。监控这一指标可以提高风险管理报告的质量,其计算公式为:某产品交易结果和财务结果之间的 差异÷该产品交易次数。交易结果和财务结果差异过大意味着( )。
《商业银行风险监管核心指标》规定操作风险损失率的计算公式为()。
收费服务有效投诉控制指标计算公式:()
根据我国银监会制订的《商业银行风险监管核心指标》,其中操作风险损失率的计算公式为( )。
百万客户有效投诉的计算公式:客户有效投诉数/(客户数量/1000000)()
操作风险管理中的关键风险指标通常包括( )。
资本充足率计算公式的分母是信用风险加权资产+()*(市场风险资本要求+操作风险资本要求)。
监管考核指标中,亿元保费投诉量计算公式为()
操作风险关键风险指标是指对一个或多个操作风险敞口,通过反映操作风险发生可能性或影响度或某一控制有效性,对该风险或控制进行定性或定量跟踪监测的操作风险管理流程。()
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