领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉

在处理游客死亡事故时，应注意的问题是：须有死者的亲属、领队、使领馆人员及旅行社有关领导在场，导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。 当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（） 如全团统一提出更换游览项目，导游应 《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登机(车、船)，并优先安排（ ）。    《导游领队引导文明旅游规范》规定，导游领队应组织游客依序登机(车、船)，并优先安排（ ）。 导游在同游客交谈时应注意的问题有（） 《导游领队引导文眀旅游规范》规定,导游领队应组织游客依序登记(车、船),并优先安排() 导游人员因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉(    )。 更换电流互感器及其二次线时除应执行有关安全规程外应注意的问题是（） 导游因事进入游客房间后，应注意的问题有（） 计划内的文娱节目，如果部分游客提出更换，地陪应向游客耐心解释，不能同意更换。（ ） 在处理游客死亡事故时，应注意的问题是：须有死者的亲属、领队、使、领馆人员及旅行社有关领导在场，导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。(    ) 如全团统一提出更换游览项目，导游人员应( )。 如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（ ）。 当游客对导游不满时，领队调停应本着（）的原则。 更换高强度螺栓应注意哪些问题 更换电流互感器应注意哪些问题？ 导游在接待有视力障碍游客时应注意的问题有（） 导游在接待有视力障碍游客时应注意的问题有（）。 若是全团统一提出更换游览项目，则需请示接待社计调部门，请其与组团社联系，同意后方可更换；若是个别游客提出更换游览项目，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换。（ ）