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在聆听别人说话的时候,要通过点头附和,这可以表达()
多选题
在聆听别人说话的时候,要通过点头附和,这可以表达()
A. 自己在认真地聆听
B. 表达了对客户的尊重
C. 鼓励对方继续说下去
D. 避免遗忘客户的意思和要求
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聆听是了解客户需求的很好方法,在聆听的时候,要留心事实,问题和细节,要将自己的思想尽力维持在()
聆听是了解客户()的很好方法,在聆听的时候,要留心事实,问题和细节,要将自己的思想尽力维持在中立
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