(   )是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。

商业银行客户关系维护的内容不包括（）。 商业银行客户关系管理贯穿了（）和保持客户的整个商业过程 客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员控制潜在购买者行为的基本技巧。（） 商业银行个人理财业务客户关系的价值管理是指对客户关系价值即客户贡献度进行管理，其实质是银行对个人客户进行价值划分的过程。（ ） 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（　　） 研究市场营销中的“关系”，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度。 研究市场营销中的关系，是指建立维系和发展客户关系的营销过程，目标是建立客户的忠诚度（） 银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（　）。 商业银行提高客户关系管理水平的途径有（  ）。 （）是银行实施客户关系营销的基础 商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。 商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境（） 下列关于商业银行客户关系管理的说法中，不正确的是（） 关系营销概念的核心是建立客户关系数据库。 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( ) 客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。（  ） 任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的，客户关系维护或营销需要关注（ ）方面。 客户关系管理与店铺营销无关（） 与客户关系管理相比，关系营销更强调()。 客户关系营销