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车站遗失票务报表,及时报客运处、票务处,客运处组织调查,在3个工作日内将调查情况报票务处()
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车站遗失票务报表,及时报客运处、票务处,客运处组织调查,在3个工作日内将调查情况报票务处()
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:车站上交的所有票务报表均须在报表空白处加盖车站()
票务处视短款情况下发《BOM短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站、客运处,区域站通知各站责任人,责任人接到通知若有异议,须在内经客运处反馈票务处()
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理()
票务钥匙遗失:车站应及时组织调查,在日内将调查结果上报票务专业管理,同时在台帐记录相关情况()
票卡遗失部门需及时将丢失的以书面形式通知票务处()
票务处审核车站上交的《车站售、存票卡日报》,如有差异,通知站务各生产中心协助调查,站务各生产中心应及时开展调查,并在个工作日内,将差异原因反馈票务处
票务处票务组配送至车站的票卡开封遵循“”的原则
票务处每月至少抽查的报表审核情况()
车站只遗失票务报表的其中一联,则将另一联上交调度票务部票务车间,车站无需复印票务报表并留存保管()
票务处票务组配送至车站的票卡开封遵循“不使用,不开封”的原则()
根据乘客事务分类及乘客诉求凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理()
根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理()
安全监察处牵头组织,客运处、票务处、站务中心等相关部门配合,每季度开展运营分公司对乘客用票情况稽查工作;稽查量不少于线网车站的站次,每站次耗时不少于2小时()
票卡开封后,发现票卡数量或信息有误,及时调查上报,车站需要用票时可开另一包封口完好的票卡。清点人、值班站长一同进行二次清点或确认,按实际入账,同时车站在《客运值班员交接班簿》及《车站售、存票卡日报》记录相关情况,区域站及时组织调查并在个工作日内将调查情况报票务处、客运处()
车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,站务车间组织调查,在个工作日内将调查情况报中心(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额以及报表编号)()
与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于第二个工作日随报表一起上交票务处()
票务钥匙遗失,车站应及时组织调查,在2日内将调查结果上报__,同时在台帐记录相关情况()
站间调票调入、调出车站填写,并遵循的原则,随当日报表上交票务处
纸票发售时须加当日日期章、车站名章,限在日期章当日及售卖站进站有效,一经售出概不退换。售卖后存根应于随票务报表一起上交票务处,由票务处进行登记保管,并定期销毁()
车站若发现站存现金账实不符时,应及时上报财务处、票务处及以上,区域站组织开展调查,清点人、客运值班员、值班站长当即进行重新拆封清点,在监控下连续两次清点数目一致,且确认账实不符,以实点为准()
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