热门试题
3月运营客诉考核指标是多少（）
京东对于服务商在服务中产生差评，会有哪些考核措施（）
“雷霆行动”中涉及的服务态度差评考核1单扣多少运费（）
“雷霆行动”中涉及的不送货上门差评考核1单扣多少分（）
“雷霆行动”中涉及的虚假妥投差评考核1单扣多少运费（）
十 五清单是指过程单、质检单、未收费单、营业差单未及时处理考核，每张考核（）元，跨月翻倍考核
中小件客诉中，超期催配送订单责任站点是_____？；______原因导致的催单客诉最多（）
某必须招标的项目，招标文件规定采用评标价法评标，有甲、乙、丙、丁四家单位投标有效。四家单位的投标报价和评标得分为：甲单位投标报价1050万元，评标价1030万元；乙单位投标报价1000万元，评标价1000万元；丙单位投标报价980万元，评标价1050万元；丁单位投标报价950万元，评标价1020万元。据此，第一中标候选单位应是（）
下列对于单品评价说法错误的是(): 单品评价一个好评积累一个信誉积分|单品评价一个差评积累0个信誉积分|单品评价就是对单一商品进行评价|单品评价是可以是好评、中评、差评
根据客诉管理制度，门店产生客诉并退货，要求（）小时内拨打400或钉钉群申报该客诉
客诉/签证/补单支付方式分别为（）
中差评是客服考核的重要指标。
某施工项目招标，采用经评审的最低投标价法评标，评标排名前2 位的投标人为甲、乙。甲的投标报价为1000 万元，评标价为1090 万元。乙的投标报价为1090 万元，评标价为1000万元，则中标人和中标价格分别为（ ）。
空调投诉服务商环节的超过48小时未解决每天递增100元/单考核；单条投诉考核总额上限是1000元（）
一个配送员一天内产生多少单差评会被停岗培训处理（）
必须招标的某施工项目，采用评标价法评标，中标候选人中排序靠前的二位投标人甲、乙的情况如下：甲报价1000万元，评标价950万元；乙报价980万元，评标价990万元。此时()
话术：客诉处理规范话术中，私单应对的话术
站点差评率考核达成目标值是多少（）
一周差评在 单，需脱岗培训（）
涉及环保类的客诉是中等级客诉（）
