登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理()
多选题
网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理()
A. 当事人应立即起立向客户道歉
B. 及时更正错误
C. 强调客观原因
D. 否定客户提意见
查看答案
该试题由用户247****97提供
查看答案人数:24700
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户247****97提供
查看答案人数:24701
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
对于特殊情况员工借款担保人承担后造成损失由谁付全部责任()
所有营业网点应严格按综合业务系统要求准时签退,因特殊情况需延迟签退,按以下流程处理:(科技部)()
营业期间,因业务纠纷或不满网点服务等原因,引发客户在网点聚集,大堂经理采取的正确做法有()
日常运营业务中,可以使用内部账户代替客户办理特殊业务()
客户因特殊情况需延长印鉴卡缴回时间时,,需报送审批()
特殊情况的报告制度应遵循逐级上报,不压情,不漏情,更不能隐情不报。
特殊情况的报告制度应遵循逐级上报,不压情,不漏情,更不能隐情不报()
各营业网点在满足客户合理现金需求前提下,做好客户大额取现及小面额兑换预约服务工作,如有特殊情况,及时向总行运营管理部报告()
员工在接到客户特殊业务需求时,立即沟通了解情况,确认客户因严重老弱病残或其他特殊原因,确实不能亲临柜台办理业务或亲临柜台办理业务时存在困难,则第一时间报告网点负责人()
原则上各营业网点客户冠字号码查询受理人为,如特殊情况可由网点负责人制定其他人受理()
个人客户挂失、撤销挂失、特殊情况的解除挂失业务不允许代办()
客户身份验证、识别制度中,特殊情况和特殊关系人也不允许代理。
客户身份验证、识别制度中,特殊情况和特殊关系人也不允许代理。
在一些特殊情况下,中数才能得到重视,这些特殊情况是()
各支行可按照相关规定配备兼职运营主管,兼职运营主管如遇特殊情况,可从事客户经理、外勤等工作()
行政诉讼过程中,因特殊情况而导致诉讼终结的情形有( )。
主动为特殊群体客户(残障人士、老年人、孩童、孕妇等)和遇特殊情况客户提供便利服务,积极协助办理业务()
服务中,原则上不使用客户的电话等工具,因特殊情况确实需要使用的,也坚决不许用()
公司《员工违规违纪管理规定》中,因个人过失发生工作错误但未造成损的,扣奖惩分()分
投诉指在运营服务中,乘客因对轨道运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、__、治安等方面不满而提出的诉愿()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了