服务乱收费跳闸定义有()
A. 超出海尔规定项目向用户收取不该收取的费用;超出海尔规定收费标准的多收费(包括保外、安装材料、移机等所有收费服务)或弄虚作假欺骗用户多收费
B. 以开据或发票为由,与用户讨价还价,进行有偿提供的
C. 用户表示已收费,但HCSP系统字段中无收费金额记录
D. 电话联系用户协商收费,但用户对收费不满意
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