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旅客手提行李未能有效固定或通知地面工作人员处理。属于()
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旅客手提行李未能有效固定或通知地面工作人员处理。属于()
A. 客舱安全一般差错
B. 客舱安全严重差错
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旅客未乘降完毕列车启动时如何处理:列车工作人员发现时应迅速呼叫车辆乘务员或站台工作人员通知司机停车()
因工作需要,旅客登机时,地面工作人员可以与旅客同时登机()
列车站停启动前发现车门无法关闭时如何处理:列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知站台工作人员到场处理()
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旅客开始登机前地面工作人员必须全部下机()
旅客在廊桥、远机位通行时,除接机地面引领工作人员外,其余工作人员禁止通行(严禁与旅客混流、接触)()
工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成()
A类清舱程序为:客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机,地面服务人员引导全部旅客下机。
列车站停启动前发现车门无法关闭时如何处理:列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知到场处理()
列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫车辆乘务员(或站台工作人员)通知司机不得开车,同时迅速通知到场处理()
一名旅客越站乘车,且不听列车工作人员劝阻,拒绝补票或下车,民*警王某知晓后认为应由客运工作人员处理()
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车站工作人员在疏散旅客、迅速扑救的同时,通知医院或驻站医疗点,做好受伤人员的和重点旅客的服务工作()
工作人员可由行李进港传送通道进出()
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航站楼最基本的广播分区应有:旅客到达区、旅客出发区、旅客( )、行李提取区和工作人员办公区。
A类清舱程序首先应是客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机,地面服务人员引导全部旅客下机()
工作人员的区域工作岗位相对固定,在转换区域工作岗位时,工作人员必须经过什么处理?
旅客办理行李托运业务时,行包工作人员应引导旅客先换取再办理托运业务,办理行李托运业务后在上加盖印章()
即使旅客因航班延误迁怒于工作人员,工作人员也不可以动手殴打旅客()
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