为规范物业管理人员行为，提升管理质量，( )年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。

物业管理人员应具备（）基本素质 。 根据原劳动部和建设部有关规定,企业管理人员的安全教育不包括（） 物业管理人员应具有（）的职业道德。 物业管理人员到位的主要内容有（　）。 物业管理人员应具备的个人素质包括（） 物业管理人员与客户沟通的技巧有（） 如果你是某物业管理公司的物业管理人员，请说明物业服务费的内容构成。 我国实行物业管理人员职业资格制度，物业管理师具备的执业能力包括( )。 根据原劳动部和建设部有关规定，建筑施工企业管理人员的安全教育不包括( )。 对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。() 如果你是某物业管理公司的管理人员。请说明物业管理包干制和酬金制的概念？ （）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。 物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有（） 物业管理人员素质中“勤”的表现主要包括（） 物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于( )。 从2000年起，建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予（）称号 从2000年起，建设部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予（）称号 医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。 售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括（）。 对在绿化地带晾晒义衣物、被褥者，由物业管理人员予以警告，并对其教育（）