医院物业管理人员特别需要有一定的（）知识。

物业管理人员应具有（）的职业道德。 物业管理人员应具备的个人素质包括（） 物业管理人员到位的主要内容有（　）。 物业管理人员与客户沟通的技巧有（） 如果你是某物业管理公司的物业管理人员，请说明物业服务费的内容构成。 我国实行物业管理人员职业资格制度，物业管理师具备的执业能力包括( )。 物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。 编写物业管理报告的人员不仅需要具有物业管理报告相关方面的专业知识，而且还要具有一定的文学写作水平，在此基础上，编写物业管理报告还要注意以下( )基本要求。 物业管理各岗位工种人员应达到一定的水平并持证上岗,这是物业管理（）的要求（） （）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。 物业管理人员素质中“勤”的表现主要包括（） 物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有（） 如果你是某物业管理公司的管理人员。请说明物业管理包干制和酬金制的概念？ 售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括（）。 物业管理人员处理投诉的方法一般有哪些总结经验？ 物业管理企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于( )。 在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（）。 物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。 进行哪一种控制，需要有直线管理人员、职能管理人员、高层管理人员和营销审计人员的参与（）。 物业管理人员一般通过强调租金低廉的宣传方式来吸引租户。（　　）