多选题

以下哪些是销售顾问处理客户异议时需要掌握的知识储备()

A. 奥迪产品卖点
B. 竞品产品卖点
C. 汽车维护保养知识
D. 汽车改装知识

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在处理客户异议时,以下哪些语言属于不顾他人感受的是() 销售顾问要了解汽车客户常见的异议类型,并想好应对措施,以达到良好的接待效果。汽车客户常见的异议类型包括哪些? 以下哪些行为是有效处理客户异议的方法?(多选) 客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息() 销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息() 在哪些环节,需要销售顾问和评估师共同接待客户是() 客户离店时,销售顾问应做到哪些动作() 对于一些常见客户异议,销售顾问应该提前想好对策,最好是在客户提出异议之前进行答复,避免异议从客户口中提出,此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度() 若客户对销售顾问的报价有疑问,销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理() 洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准,那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息?() 销售顾问只要掌握产品知识、竞品知识及行业知识,就可以卖好车,销售技巧无所谓() 以下哪些是财富顾问需要做的日常客户维护工作() 销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升,来迎合客户兴趣爱好。 销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升,来迎合客户兴趣爱好() 客户在电话中,对产品、价格提出质疑时,销售顾问需要:() 在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵循的原则有。①让客户把所有的异议讲完②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法③不对客户的反对意见完全否定或做争论④提前预测客户异议,研究处理方法() 在处理客户异议时,以下哪个做法是不恰当的?( ) 移动顾问需要具备哪些专业知识() 经过交易洽谈,若客户不能现场决定,销售顾问应做好以下哪些工作() 《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些()
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