多选题

客户进店时,销售顾问应该主动询问客户哪些信息()

A. 首购、再购还是换购
B. 旧车信息(涵盖车型、年限、行驶里程)
C. 旧车评估经历
D. 价格心理预期

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客户到店首保时,销售顾问无需陪同交接车,让其找服务顾问,由服务顾问指引客户休息。() 销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车的主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息() 在进店接待流程中,为了表示尊重,对于坐着的客户,销售顾问可以站着与其交谈() 面对客户进店,销售员的哪些做法是错误的( )。 交车客户到店后,销售顾问应当做() 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力()。 销售顾问应努力扩大专营店和自身销售信息的传播途径,吸引潜在客户并及时将客户信息录入以下哪个系统() 当顾客表示不再购买时,销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。 整个接待过程中,销售顾问应该主动询问顾客换车意向。 当销售顾问发现客户没有置换意识时,应该如何向客户灌输置换观念() 在客户咨询新车时,销售顾问需主动询问客户是否属于置换购车,如为置换购车,须及时向客户介绍提供免费评估,旧车收购等置换服务() 当销售前台通知销售顾问接待来店客户时,销售顾问应该携带工具包及Ipad,在展厅内等候客户() 客户到店,在记录客户信息时需注意哪些要点() 销售顾问为客户准备饮料的时候应该安排客户做()。 当客户进店后,我们应立即打招呼并询问客户来店意图,其中对于立即的时间定义是() 客户第一次进我们展厅,销售顾问需要将客户引入()。 在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到() 对于休眠客户,他们更希望从销售顾问那里获取哪些信息() 客户到分公司直营店面面谈或销售顾问主动上门拜访均视为到店。是否正确() 交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是()。
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