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各部门经理每月根据行动计划实施客户满意度管理工作,负责对改进活动进行监控,主要内容包括()
单选题
各部门经理每月根据行动计划实施客户满意度管理工作,负责对改进活动进行监控,主要内容包括()
A. 时间控制
B. 进度控制:包括关键活动的进度控制
C. 奖惩控制
D. 人员控制
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