单选题

客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在《票卡售存日报》上做好记录,并在随同相关报表一同报送票务处()

A. 第二天
B. 2日内
C. 3日
D. 5日内

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《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。 值班站长巡视、客运值班员(值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视)对客服中心每个班巡视__,需进入客服中心内部指导和检查 与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封,并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随统一交客运值班员() 与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员() 客运值班员顶岗客服时,需要填写《客服中心岗交接班本》,交接一次填一次() 客服中心岗与客运值班员交接时,发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币,由客运值班员负责补足票款() 客服中心岗首班载客列车到站前,协助客运值班员共同完成TVM补币补票工作() 车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。 客运值班员须确保客服中心的现金不超过8000元() 客运值班员巡视范围:客服中心、站厅、站台、出入口() BOM操作管理1每日运营开始前,由客运值班员负责检查BOM票箱。2BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续。3客服中心岗之间换岗时,必须在BOM上进行注销和登录操作。4客运值班员更换票箱时,须清理BOM内票卡 录入票务管理系统时,需要客运值班员与客服中心岗手指口呼双人确认,确保票务管理系统录入数据正确无误() 若客服中心岗中途须离岗,客运值班员及时安排人员顶岗,交岗人员与顶岗人员(顶岗人员需单独配票,且要求配置齐全)做好交接,值班员及以上岗位进行监控,当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留,再在BOM上注销或登录,交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁() 送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封() 客运值班员对岗交接的内容包括() 降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元() 当客服中心兑零现金总额低于或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配() 根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求 票务判断非当班票务工作人员因工作需要,须客运值班员及以上人员陪同方可进入客服中心() 当客服中心兑零现金总额低于元或现金不足时,应及时通知客运值班员进行增配()
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