热门试题
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语（）
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。
收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）
对顾客的称呼（）
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
医务人员礼貌接待用语包括（）
在治疗性沟通中有礼貌地称呼对方应在
美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌也接待好每一位顾客（）
接待服务的礼节礼貌不要求()。
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、（）顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
接待技巧规范主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
对顾客不礼貌；这种行为属于（）
细心、__有礼貌的感动顾客
让顾客感受到热情有礼貌，对同事可以没礼貌（）
在茶艺服务接待中，要求以我国的礼貌语言、礼貌行动、（）为行为准则。
接待顾客时需要（）
美发师对于熟顾客，要注意称呼()。
在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
以下（）称呼是最符合接待礼仪的规范和要求的
