《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人（）

（）快件是快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称 根据快递服务国家标准，同城快递服务时限不应超过（）小时 《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过（）个小时，国内异地快递不超过（）个小时。 《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。 《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。 快递服务组织应制定员工发展规划，加强对员工的（），（），（），促进员工成长。 快递服务人员服务时应做到（） （）是快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称。 根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束 标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。 标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。 标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求（） 快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。 快递服务的（）是快递服务的重要特点之一。 快递服务组织应在提供服务前告知顾客服务费用计算方式，计费重量应取快件的（）和（）两者中的较大值。 快递服务按网络规模划分：国际快递、国异地快递和同城快递（） 根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。 在快递服服务李，（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”。 《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？ ①2015年修改邮政法并专章规定了快递服务，明确规定了邮政主管部门监管普通邮政服务和快递服务。②快递企业以民营企业为主，他们与寄件人签定快递服务合同，向寄件人收取快递费并提供快递服务，属于典型的商事活动。③相应地，快递服务合同也是典型的商事合同，具有公共性或者公益性。④随后的快递服务是在邮政普遍服务以外自然形成的。⑤我国在1986年制定邮政法时，几乎没有快递业务，邮政法之规定了邮政普遍服务，没有提