《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。

对国际快递服务的索赔处理时限应不超过（）个日历天 《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递最长不超过（）个小时，国内异地快递不超过（）个小时。 快递物流服务提供者在提供快递物流服务时，不得提供代收货款服务（） 服务标准承诺时限要求，一般同城快件时限不超过（）小时。 根据快递服务定义，（）是快递服务过程的结束 快递服务的（）是快递服务的重要特点之一。 快递服务是快递收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到（）并获得签收的寄递服务。 2013年，同城快递业务收入占全年全国规模以上快递服务企业业务收人的比重比2012年： ①2015年修改邮政法并专章规定了快递服务，明确规定了邮政主管部门监管普通邮政服务和快递服务。②快递企业以民营企业为主，他们与寄件人签定快递服务合同，向寄件人收取快递费并提供快递服务，属于典型的商事活动。③相应地，快递服务合同也是典型的商事合同，具有公共性或者公益性。④随后的快递服务是在邮政普遍服务以外自然形成的。⑤我国在1986年制定邮政法时，几乎没有快递业务，邮政法之规定了邮政普遍服务，没有提 遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。 遵循快递市场管理公开、公平、公正的原则，《快递市场管理办法》从快递服务基本制度和快递市场管理方式两方面对快递服务进行了规范。 根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（） 根据快递服务的定义，快递服务包括的四大环节是（） 快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单（）小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。 ( )国际快递服务 《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人（） 《电信服务规范》规定，电话服务台或客户服务中心人工服务的应答时限：最长为（）秒。人工服务的应答率≥（）％ 快递市场定位要体现（）的快递服务模式。 按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。 快递服务人员服务时应做到（）