关注、微笑、问好、尊重、帮助是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到关注到、礼节到、有需要帮到

依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。 以下既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。 在客户服务工作中，我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不作声（） 下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准基本要求的是( )。 根据《华润置地物业服务细节》见到客户时，（）米内面带微笑，有目光交流的应问好或敬礼 物业管理二级服务标准的基本要求包括( )。 简述物业服务项目招标投标的概念及基本要求？ 物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。 下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。 下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。 服务礼仪是对客户服务的最基本要求，是对客户的一种无言的尊重（） 服务礼仪是对客户服务的最基本要求，是对客户的一种无言的尊重（） 尊重自然的基本要求是 在普通住宅小区物业管理服务标准中，下列既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（） 尊重法律权威的基本要求是 尊重法律权威的基本要求包括( ) 尊重法律权威的基本要求是（）。 尊重法律权威的基本要求有（） 根据《华润置地物业服务细节》客户来接待中心前台时，客服专员应微笑起立，弯腰（）度并问好，站立迎接客户 《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。