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服务理念服务体系中提到:以()和()做为衡量部门和员工工作的准绳,健全服务追踪回访与评价机制,持续性提高客户满意度
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服务理念服务体系中提到:以()和()做为衡量部门和员工工作的准绳,健全服务追踪回访与评价机制,持续性提高客户满意度
A. 服务质量 客户满意度
B. 工作质量 服务品质
C. 服务质量 服务品质
D. 客户满意度 价值创造
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