根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》的工作目标要求，2014年—2015年底前，规划建设、生产运行、营销服务等各部门转变传统专业工作理念，以客户为中心的专业工作制度、标准、流程、指标体系基本建立（）

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