主观题

旅客问询或求助时,列车乘务员因作业无法停止,须先请旅客__,待作业完毕后,在向旅客表示歉意的同时,立即给予答复,不得边走__,边干边答。()

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列车乘务员发现旅客在车厢内吸烟时应( )。 列车乘务员发现旅客在车厢内吸烟时应()。 《行规》第58条:动车组以外的旅客列车中途摘挂,旅客列车途中因车辆故障须摘车时,必须有记录,应有列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警的。在站内因故障摘车时由车站值班员组织() 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应() 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。 动车组列车乘务员发现旅客吸烟应( )。 《行规》第58条:动车组以外的旅客列车中途摘挂,旅客列车途中因车辆故障须摘车时,必须有记录,应有列车长、机车乘务员、车辆乘务员、乘警的联合签字。在站内因故障摘车时由组织() 列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时,应立即报告() 列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时,应立即报告() 机车乘务员凭便乘证乘坐管内旅客列车时,旅客列车应按规定提供便乘铺位和乘务餐() 普速旅客列车需呼叫司机、车辆乘务员时使用频率() 动车组列车应有,其他旅客列车应有车辆乘务员() 乘务员为旅客测温时需要佩戴() 《空调列车服务质量规范》文明服务规定列车乘务员挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用() 在旅客列车服务考核指标中,列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于() 旅客在列车上发生疾病,乘务员应及时汇报列车长() 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 乘务员使用密码进入乘务员休息室时,应注意避开旅客视线() 旅客列车在线路所发车前,列车长确认旅客上下完毕后使用无线对讲设备通知司机,司机得到列车长旅客上下完毕的通知,并确认其他发车条件具备后发车。遇列车长无线对讲设备无法使用时,列车长使用车辆乘务员无线对讲设备通知司机;遇无线对讲设备均无法使用时,旅客上下完毕后列车长通知车辆乘务员,由车辆乘务员向司机显示“”信号,以表示旅客上下完毕() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员在车厢作业,需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或 。
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