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依据NGQP27《数据分析及质量信息管理程序》,数据及质量信息收集的种类包括;顾客需求、顾客满意程度、顾客忠诚程度等()
单选题
依据NGQP27《数据分析及质量信息管理程序》,数据及质量信息收集的种类包括;顾客需求、顾客满意程度、顾客忠诚程度等()
A. 与产品质量有关的信息:原材料、半成品、成品的检验结果、质量合格率、不合格品统计、废品统计、质量损失等
B. 关键质量特性、工艺参数
C. 与体系运行能力有关的数据,如质量目标完成、过程设备指标情况、质量成本等
D. 顾客反馈和投诉
E. 供方供货质量
F. 以上都是
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