当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案。

在接待患者投诉时，首先要考虑的是（） 接到订单后首先要做（） 接到订单后首先要做（） “如果要别人诚信，首先要自己诚信”出自于（） “如果要别人诚信，首先要自己诚信”出自于（ ）。 药学技术人员应对“即时投诉患者”时，首先要（） 当发生空调故障时，首先要（） 当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（ ）。 客服在登记客户信息时，首先要( ) 临床应用接到客户反馈某生化项目失控，抵达客户端后首先要做的事情是（） 当有人触电时，首先要做的是（） 当冲突发生时，首先要辨别的是（） 当电路发生故障时，首先要做的是 家长接到声称自己孩子出车祸需要汇款的电话后，首先要做的是（） 接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围（） 接到用户故障投诉后首先要与用户取得联系，响应用户的故障投诉，了解故障的现象及范围（） 如果想要改变自卑，首先要做的是接纳自己目前自卑的状态。（） 如果想要改变自卑，首先要做的是接纳自己目前自卑的状态（） 当抢救触电者时，首先要( )。 客户在确定遗产规划目标时，首先要考虑的是（）。