多选题

一个对企业高度满意的顾客会发生如下行为()

A. 拒绝企业的其它产品
B. 提高购买产品的等级
C. 为企业或产品说好话
D. 重复购买企业产品

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水泥混凝土中随集料颗粒粒径的増加会发生如下变化() 顾客满意度指数最典型的一个国家是() 衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率,一个是顾客忠诚率() 根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 对于一个企业来说,维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )。 企业实行顾客满意战略是由顾客对现代企业的要求而决定的。 顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。 顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度() 按主控制屏上的打磨小车收起/放下按纽,小车会发生如下动作() 顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。() 顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意() 一个优秀的值班管理人员,应时刻关注顾客感受,将顾客满意放在首位() 、只有一个顾客的细分市场对企业来说是不现实的 顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”,对企业而言,测量顾客满意度的用途主要是() 顾客满意度是对顾客满意的描述 一个企业的外部顾客主要包括 最直接影响顾客对企业满意程度的是什么() 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() 在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意() 顾客对企业的满意存在着程度上的区别,为了了解这种满意程度,企业需要进行() 一个不满意的顾客则会对()个人讲述他买到不好产品的怨言。
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