客户满意的层次性是指处于不同需求层次的客户对同一产品和服务有不同的要求和感觉,因而不同地区、不同阶层的人或同一个人在不同条件下对某个产品或服务的评价也不尽相同。(5.00)

网络客户群的需求层次包括（）。 （ ）是根据客户需求层次来组合业务板块的。 消费者是分层次的，不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略，而客户可看成一个整体，并不需要进行严格区分（） 就卷烟零售客户的经营来看，客户需求层次中安全需求包含（）。 卷烟零售客户需求层次中，涉及安全的四个方面是指（）。 在顾客满意理论中，纵向层次里处于正确层次关系的是（） 客户满意和客户满意度是同一个概念（） 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。 卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。 理财业务可分为（）三个层次，银行为不同客户提供不同层次的理财服务 不同的客户具有不同的潜在需求，这是指潜在需求的性 客户的需求可分为三个层次，即（）。 网银客户分层功能可根据客户等级实现不同层次收费标准。 零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。 客户需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。 水平渠道冲突是指同一渠道中不同层次企业之间的冲突。 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚。 满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚（） 客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。 关于卷烟零售客户的需求层次，以下不属于成长需求的是（）。