导游员在与游客交往的过程中，要在领导的指示下积极牵线搭桥，促进中外及地区间的科技、经济交流，为我国的社会主义建设作出应有的贡献。这些体现了导游服务的（）

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。（ ） （）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。 旅游过程中，如果游客出现中暑现象，导游员该如何处理？ 服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。 旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是（） 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（） 在旅行过程中遇到歹徒抢劫游客事件时，导游员首先应该（） 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以________ 在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（） 在带团过程中，如发现个别游客有言行越轨的可疑迹象，导游员应（）。 在景区游览过程中，遇到年迈游客突感身体不适，导游员该怎么办（） 在带团过程中，如发现个别游客有越轨言行的可疑迹象，导游员应（） 心理服务亦称_______，即导游员为调节游客在旅游过程中_______所提供的服务。 游客掏钱邀请导游员吃饭，导游员应怎么处理（） 外国游客不管因何种原因提前离开中国，导游员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座，办理分离签订及其他离团手续，所需费用由游客自理 外国游客不管因何种原因提前离开中国，导游员都要在领导指示下协助游客重订航班、机座，办理分离签订及其他离团手续，所需费用由游客自理（） （）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍 在带团过程中，导游员应该注意（）。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。 导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入（）