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在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以()
多选题
在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以()
A. 用白酒冲洗,为伤者做冷却处理
B. 用冷开水为伤者做冷敷处理
C. 用紫药水为伤者做创口外敷
D. 挑破伤者的水泡
E. 用冰袋给伤者冰敷烫伤处
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在旅行过程中遇到歹徒抢劫游客事件时,导游员首先应该()
旅游过程中,如果游客出现中暑现象,导游员该如何处理?
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在处理意外事件中
导游员带团过程中着装的“TPO”原则,指的是时间、地点和人物。( )
导游员带团过程中应仪表端庄、服装简洁,不能穿拖鞋、背心()
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A.意外事件
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导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题,就不需要道歉。
导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是( )。
什么是意外事件?
什么是意外事件
凡带团出境或在国内接待海外游客的导游员一定具有较高的政策水平,严守外事纪律。这指的是导游服务具有()特点
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