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A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。
单选题
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。
A. 计算可用性指标是否达到服务级别协议
B. 对可用性和连续性计划进行重新测试
C. 记录可用性和连续性计划的测试结果,测试失败需产生行动计划
D. 评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响
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客户关系管理的本质之一体现在:客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
旨在改善企业与客户关系的系统称为()
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客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础()
客户关系管理系统
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美国的调研机构MetaGroup将客户关系管理系统分为()
客户关系管理是一套应用软件系统,会展企业只要购买了软件并让技术人员管理,就能做好会展客户关系管理的工作。
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虚拟社区的形成对于客户关系营销可有可无。()
客户关系管理系统只是一个软件工具,对企业的实际运营影响不大。( )
IBM将客户关系管理分为()
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在开展客户关系管理的过程中,可以将企业和客户的关系过程简化为()。
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()即客户关系管理系统。
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