对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。

在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。 对物业承接查验期物业管理档案收集的特点叙述不正确的是（）。 对制订物业管理方案要求的叙述中，不正确的是（）。 下列对物业管理风险防范的措施叙述中，不正确的是（）。 关于前期物业管理的特点叙述不正确的是( )。 物业管理机制是反映物业服务企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般组成内容包括（）。 下列物业管理企业成本预算的叙述不正确的是（）。 在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。 以下关于前期物业管理的特点叙述不正确的是（）。 在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。 对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是（）。 列关于制定物业管理方案要求的叙述中，不正确的是（）。 下列选项中，关于前期物业管理的特点叙述不正确的是( )。 物业管理企业提供物业服务的项目，一般包括( )。 物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（） 物业管理单位与建设单位沟通的内容包括（）。 下列关于物业管理招标投标基本要求的叙述，不正确的是( )。 物业管理的特性不正确的是（） 管理型物业管理企业与专业型物业管理企业的区别，表述不正确的是（）。 管理型物业管理企业与专业型物业管理企业的区别，表述不正确的是（）