判断题

执勤人员眼神游离、东张西望,会给旅客留下不礼貌、不耐烦、不负责任等第一印象()

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“冷漠、不耐烦、推脱的语句”属于安检人员工作中的主要服务忌语() 计量人员在装表接电工作中,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为() 勘测人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为() 装维人员上门服务过程中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪() 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等或有不耐烦表现() 当别人慢条斯理做事情时你会感到不耐烦吗() 表达过程中,观察到不耐烦的表情的时候,可以() 客运服务的基本要求中,要求服务应当杜绝五种服务态度、不耐烦、不主动、不负责、不尊重() 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用等不负责任言语或有不耐烦表现() A型行为的核心行为表现有两种,即不耐烦和() 用电检查人员在工作中(含电话服务)服务态度涉及言语、肢体行为,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂属于红线问题() 计量人员在装表接电工作中(含电话服务)服务态度涉及言语、肢体行为,对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,对客户冷言冷语,使用不礼貌、不文明用语回复客户,服务中存在搪塞、推诿行为,威胁、侮辱客户,与客户争吵、谩骂属于红线问题() 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客问询时,应()回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或不耐烦表现() 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应( )回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或不耐烦表现。 ?制作食物时尽可能快速完成并送达,以免顾客等太久不耐烦 打电话给客户约定见面时,如客户不耐烦的拒绝了,应() 在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做()。 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应()回答,不得使用不知道、没点等不负责任言语或有不耐烦表现 用电检查人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为() 动车组列车遇大风天气,遇害有旅客问询时,应耐心细致回答,不得使用等不负责的语言或有不耐烦表现()
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