客户关系管理战略的生成是一个逐步完善与改进的循环过程（）

客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。 客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率（） 企业开展客户关系管理，就是首先购买一个CRM软件（） 客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。 在客户关系管理系统中，帐户必须且只能隶属于一个客户（） 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（） 在初步了解需求后,快速开发一个简易模型并逐步完善的方法称为    (  ) 客户关系管理的商业智能不包括的一个功能模块是（） 与逐步完善的计划编制方法相对应的是()。 与逐步完善的计划编制方法相对应的是（） 客户关系管理功能主要表现在( )方面的提高和改进。 客户关系管理战略实施需要企业全员的参与（） 在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下进行的管理（） 一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，子系统包括() 理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素（） 客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（） 客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。 客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）