多选题

如何处理在车站范围内摔伤的乘客()

A. 乘客摔伤,立即由车站工作人员搀扶到车站办公区房间,若乘客伤势严重,立即报120,若伤势较轻,可由车站提供外伤的药品;
B. 立即寻找目击证人,若因地铁原因造成的乘客摔伤,通知保险公司,按地铁有关规定处理;若因个人原因造成,则安抚乘客下次小心,必要时,通知其家人;
C. 尽量挽留两名目击证人,并留下联系方式及证词。
D. 如是自身原因造成的,可不予理会

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